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微信客服能为企业微信提供什么价值
发布时间：2022-08-31 18:02 浏览：0次
微信客服作为万能适配的微信生态客服系统，可以满足企业多渠道统一管理的需求，那么微信客服都能为企业微信提供哪些价值呢？随着木鱼企微助手一起往下看吧。
微信客服能为企业微信提供什么价值
1、支持各个主流接入场景的全渠道能力
和以前相比，企业不需要去考虑是否能够同时适配公众号、小程序、网页会话等消息通道，现在变得简单而高效的多。企业可以在微信内外等8个主流场景接入微信客服，企业只需要使用一个客服消息通道，就可以覆盖所有的客户咨询来源，不用再适配很多客服通道。
独特的接入口：新场景有新的流量，带来新的客户咨询。可在视频号主页、视频号直播间/商品橱窗、搜一搜、支付凭证、外部App处接入微信客服
二、微信原生消息通道
以前企业使用网页会话等，用户一退出很难重新找回会话，也没有消息通知能力，双方沟通不顺畅。
现在用户可使用微信原生会话发起咨询，带来更好的聊天体验，也方便用户找回客服会话。同时也有更好的消息通知能力，提高双方的效率
原生会话支持文件、小程序、图文链接等消息能力，可以打造更多服务场景。比如一些预约线下维修等异步服务，企业可以发一个小程序页面给用户填写。
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