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关于
国内一流的SCRM私域运营SaaS平台

木鱼企业微信助手,是品牌企业私域流量运营SCRM解决方案。

基于企业微信的全流程自动化私域运营,让获客沉淀更高效、群发触达更便捷、社群管理更智能、客户运营更精细, 助力企业大幅提升员工效率、提高销售转化。

高效引流获客
多渠道、多方式、低成本拉新,快速构建企业私域流量池
渠道活码
给每个渠道生成专属二维码,引导客户直接加企业微信员工好友或入群。扫码后自动加好友,自动欢迎语、打标签。群满自动换群,自动分流,让引流数据私有化。
门店活码
给每个门店生成专属二维码,根据用户定位智能匹配就近门店店主或门店群,精准化锁客
批量加好友
支持手机号手动添加和批量导入来完加好友,备注、标签自动同步,客户分配及数据统计
好友裂变
通过有吸引力的奖品,以任务海报为依托,借助任务裂变、抽奖裂变及群裂变等多种线上裂变活动玩法,帮助企业快速获客
微信扫码进群
即时在线接待
立即交谈
客户精细运营
积累私域流量池,洞察客户价值
小木木
跟进记录
快捷回复 发送成功
全部
文本
视频
文件
发送
客户轨迹
欢迎语与个人SOP
根据不同业务场景,可为员工设置不同的欢迎语;设置个人SOP,提醒员工发送各种消息给客户,标准化高效触达并激活客户。
智能标签化管理
根据客户聊天关键词、入群行为等自动添加标签; 标签自动批量管理,标签创建客户群SOP,提高客户管理效率。
用户画像
帮助企业敏捷完善地记录客户动态、客户标签和客户信息。轻松获取客户来源、每次对话、是否打开文件等信息,帮助企业洞察客户需求,精准运营客户,打造优质客户体验
素材库
建设统一高质量的内容素材库(支持文本/图片/图文/文件/链接/小程序/视频),高级快捷回复,提升员工沟通效率
互动雷达
雷达链接会追踪客户浏览行为,自动添加标签和评分;当客户有浏览行为时,给员工发送提醒,以便即时跟进促转化。
消息群发
管理员可以编辑好消息后通知员工发送,员工可以选择发给不同的客户,这样能极大程度上提升企业的工作效率,利用群发的机会,做好客户的营销和服务。
客户流失提醒
客户删除员工、退群自动推送提醒,及时挽回客户,提升留存。
离职继承
当员工离职,为避免客户无人跟进而导致客户流失,可以选择将离职员工的客户分配给其他成员继续跟进,离职员工的客户继承无需客户同意,而客户也无法再次联系离职员工,多方面避免客户的流失,保护企业的客户资产
客户群高效运营
社群标签分层,多方式建群,群SOP精准推送,实现客户群高效运营
群SOP
统一创建标准化群运营模板,下发给群主执行,统计每日群SOP执行情况,优秀SOP持续复用
高效自动建群
全自动拉群,流量灵活分配;无限拉群,客户扫码入群,群满自动切换;标签拉群,筛选目标客户
批量加好友
支持手机号手动添加和批量导入来完加好友,备注、标签自动同步,客户分配及数据统计
客户群分类与群提醒
创建不同分类,方便管理客户群;根据群聊行为(发连接/小程序/二维码/关键词等)发出提醒,提高管理与沟通效率。
群日历
统一制定群运营日历,每日自动提醒群主执行;月度,季度,年度营销活动提前规划,自动提醒执行
客户群消息群发
管理员可以编辑好消息后通知员工发送,员工可以选择发给自己管理的客户群,可以定时群发也可以即时群发,利用群发的机会,提高运营效率。
群聊内容质检提醒
监测群聊未及时回复客户消息的功能,适合所有企业使用,通过在后台设置质检规则,「自建应用提醒」提醒员工及时回复群聊内客户消息,能帮助企业提高客户留存率和服务质量
销售转化与裂变
打通商城小程序,多样营销裂变活动,加速裂变,促进转化
¥100
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¥:100
发红包
立即抽奖
群签到打卡
创建打卡活动,发送至客户群邀请客户参与打卡,适合电商或教育企业使用,可设置打卡领优惠券等任务奖励,帮助企业提高社群活跃度和转化率。
抽奖活动
设置奖品数量和获奖概率等任务限制,帮助企业有效提高社群活跃度和转化率
新零售小程序
快速创建一个与企业微信打通的移动电商小程序,通过“优惠券、秒杀、拼团、砍价、直播、分销、智能导购、社区团购、礼品卡、积分商城、充值有礼、小游戏及会员卡营销”等几十种社交化营销功能,快速实现裂变传播与销售转化。
专业化运营管理
效果评估、动态追踪、安全合规,强化企业风控管理
数据统计
群聊及群成员数据实时更新,新增客户数、流失客户数等趋势图一目了然,运营状况精准掌握
会话存档
在员工和客户同意的情况下,合规永久保存聊天记录(含文字、图片、语音等内容),支持关键词搜索及筛选
聊天侧边栏
员工与客户会话聊天时,可以快速提取素材并发送;追踪客户/群行为轨迹,洞察客户需求;快速完善客户/群资料和记录客户/群跟进联系情况,继而提供员工工作效率。
风控管理
自定义敏感违规关键词库,检测到违规内容自动提醒上报;掌握员工接待情况、聊天记录等工作动态,查看权限可控,实现管理专业化。
木鱼企微助手,适用不同行业
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餐饮美食解决方案
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教育培训解决方案
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酒店旅游解决方案
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