泛零售行业私域运营三步曲
引流获客
线下渠道
1、门店/收银POS
2、业务员/导购
3、经销商
线上渠道
1、官方网站/H5页/APP
2、微信生态：公众号/小程序/视频号/企业微信等
3、CRM
4、第三方渠道：百度、淘宝天猫、京东、抖音、快手等
客户运营（SCRM）
客户管理
1、客户引流（渠道活码）
2、客户信息
3、客户标签
4、客户统计
客户精细化运营
1、客户群/客户管理
2、客户消息群发
3、营销素材库
4、群SOP
5、聊天侧边栏
6、群裂变营销
7、会话存档
交易转化
门店数字化
1、门店数字化 2、商品数字化
3、会员数字化
24H线上商城
打通线上与线下：会员通、订单通、营销通、服务通等
创新社交营销
拼团、砍价、直播、分销、智能导购、社区团购、小游戏及会员营销等营销工具
创建数据银行
客流、交易、商品、客户等数据统计分析；各种财务报表等
公域引流渠道
私域流量池
商家新零售小程序
木鱼SCRM，私域运营流程
引流获客
渠道活码
批量加好友
朋友圈展示
历史朋友圈
企业朋友圈
社群运营
标签建群
社群SOP
群聊红包
抽奖活动
客户维护
客户红包
客户画像
阶段管理
订单转换
互动雷达
数据打通
客户增长
一客一码
企微任务宝
依托企业微信生态，玩转零售行业私域运营
提供丰富的引流获客工具
通过营销海报、渠道活码、任务裂变、抽奖裂变、群红包裂变等营销工具引导进店客户留存至门店企业微信，方便后续运营转化。
客户属于公司，销售无法带走
管理员可以在销售离职后，将销售的客户与客户群分配给其它销售接管，避免销售带走公司客户。
客户精细化运营分析
提供员工会话内容、用户画像、营销活动效果、客户浏览轨迹等相关数据分析，诊断用户流失成因，实现精细化运营。
企业营销素材库和聊天侧边栏
提供企业营销素材库和聊天快捷工具栏，当员工遇到客户咨询时，可以一键调取侧边栏素材及时回复客户，促使用户转化。一个企业微信全部搞定与客户的所有服务与沟通。
数据打通，高效触达客户
可将客户在自有商城的订单记录展示在侧边栏的客户动态中，方便员工快速回复客户。
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