近日,企业微信发布4.0.6版本,此次版本更新在上下游企业协作、连接微信、内部办公等多方面带来了多项升级。下面小木来为大家介绍此次的升级亮点。
1、上下游企业协作
1)业务负责人可以灵活配置
现在,业务负责人可以直接配置上下游了,比如市场部主管、采购部主管。业务负责人更熟悉哪些合作伙伴属于经销商、哪些属于供应商,成为上下游负责人后,就可以直接邀请合作伙伴加入对应的分组,为企业员工提供更加畅快便捷的“上下游”协作体验。
此外,上下游负责人还可以设置哪些员工能与上下游伙伴进行联系,只让有外联职能的同事进行沟通,保障企业信息安全。
2)“上下游群”上线并支持挂接常用应用
现在,“上下游群”上线,功能和内部群功能一致,群里的消息谁看了谁没看、已读未读一目了然,保证消息及时触达。同时,“上下游群”还支持将常用的应用如订单查询、库存信息配置到聊天工具栏当中,免去翻找的麻烦,随时轻松打开使用,协作更高效。
注意:群里上下游企业的员工,无法直接加好友进行私聊,让工作、交流都在群里完成,避免合作伙伴私下沟通、讨论渠道价格、泄露商业信息等风险。
2、连接微信新能力
1)客户朋友圈统计能力上线
企业可以统一创建「客户朋友圈」内容,员工确认后就能一键发布,快速告知客户。同时,企业可以查看朋友圈发布统计:多少员工发了朋友圈、发了多少条朋友圈、多少客户能看见,都一目了然,企业还能一键提醒员工发表。
此外,当既定的朋友圈发布任务遇上活动信息临时调整等情况,也可以一键“停止发表”该条朋友圈的发送任务,帮助企业更好地通过客户朋友圈这一“窗口”展示企业活动信息、产品动态、专业知识等内容。
2)微信客服支持配置更多账号
企业可以将「微信客服」配置到公众号、视频号、企业官网、企业APP等微信内外的场景中,顾客随时都能找到客服,直接跳转到微信进行咨询,让企业不错过潜在商机。
许多平台企业、连锁商家旗下有不同的门店,负责不同的业务。现在,微信客服可以配置多个账号,最高可以支持配置5000个账号。比如集团酒店,可以让不同地区不同门店,都有自己的客服账号,回答本店的客房情况与订房问题。
对于连锁品牌来说,每个门店都可以拥有自己的客服账号,来为当地顾客提供精准服务;对于集团公司来说,不同的业务部门,也可以有各自的对外客服账号,比如多个子品牌的情况下,可以让顾客的问题得到更专业的解答。
3、内部办公协作能力再升级
1)文档权限可批量设置
升级后支持在PC端批量设置权限了。一次勾选多人赋予权限,更加方便。文档权限可批量设置;表格收集信息可隐藏,保护隐私;支持一键提醒参会,带来更加高效便捷的内部协作体验。
2)表格信息可隐藏
可以将表格中的设计隐私及敏感的内容进行隐藏,只有填写人和文档创建人才能看见,在收集信息时也能保护大家的隐私。
3)一键提醒参会
以前线上会议时,总要逐个清点大家是否到齐、哪些人还没入会。现在,和其他公司伙伴开会时,可以在群里直接看到谁还没进入会议了,点击「提醒入会」,对方就能再次收到会议信息,及时参会。
除了以上主要内容,本次更新还支持了电脑切换企业身份、邮件定时发送等更多新能力。
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