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企业微信聊天敏感词是什么？哪些属于敏感词范围？
发布时间：2022-06-14 14:40 浏览：0次
企业微信的聊天敏感词是什么？为了加强对员工的工作监管力度，企业微信开发了很多如会话存档、聊天敏感词等管理工具，来减少员工和客户的沟通过程中发送敏感词的现象，避免给企业带来不好的影响。下面木鱼企微助手来为大家介绍下企业微信的敏感词功能。
1、企业微信聊天敏感词是什么
企业微信非常适合用于客户管理和沟通场景，但同时我们也需要注意搭建员工聊天场景的安全风控机制，防止员工用词不妥当或者恶意抹黑、索要违规私人信息等等。敏感词就是其中非常实用的一种功能，通过设置敏感词，当员工聊天时发送相关敏感词，聊天页面会提示不无能发送。这样就能帮助企业避免员工违规发言，维护企业利益。
2、哪些属于敏感词
1、违反《企业微信用户账户使用规范》的内容:该消息包括网络印刷类内容、企业微信安全类内容、侵权类内容、色情内容、暴力违法内容、赌博类内容、涉黑恐怖类等相关内容词汇；
2、影响公司声誉的内容，如企业秘密、骂客户、抹黑公司等；
3、员工有私人行为的内容。例如，员工向顾客添加私人微信，发送红包、福利、私人信息、私人聊天等诱导语。
以上就是企业微信敏感词的功能介绍，更适合用于销售和客服的外部沟通场景。如果你对企业微信运营感兴趣，欢迎了解木鱼企微助手SCRM系统，现在木鱼企微618私域狂欢节正在进行中，优惠多多不容错过！
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